{"id":2646,"date":"2014-12-05T11:22:30","date_gmt":"2014-12-05T10:22:30","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/?p=2646"},"modified":"2014-12-05T11:22:30","modified_gmt":"2014-12-05T10:22:30","slug":"erleben-ja-bezahlen-nein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/erleben-ja-bezahlen-nein\/","title":{"rendered":"Erleben ja, bezahlen nein"},"content":{"rendered":"<p><em>Beim Outdoor-Ausr\u00fcster Globetrotter haben die Kunden viel ausprobiert und sich beraten lassen \u2013 aber zu wenig gekauft.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Es begann mit einem Men\u00fc aus W\u00fcrmern. Gekocht im September 1979 von den \u00dcberlebensexperten Klaus Denart und Peter Lechhart. Der Anlass: In Hamburg er\u00f6ffnete &#8222;Norddeutschlands erstes Spezialgesch\u00e4ft f\u00fcr Expeditionen, Safaris, Survival, Trekking&#8220;, besser bekannt als Globetrotter.<\/p>\n<p>Heute, 35 Jahre sp\u00e4ter, gibt Deutschlands mittlerweile gr\u00f6\u00dfter Outdoor-Spezialist seine Eigenst\u00e4ndigkeit auf. Nach mehreren Verlustjahren werden die Hamburger nun Teil eines b\u00f6rsennotierten Konzerns aus Schweden: Globetrotter geht in einer Tochtergesellschaft der Fenix AG auf. Zu Fenix geh\u00f6rt unter anderem die Marke Fj\u00e4llr\u00e4ven, die mit dem zusammengerollten Polarfuchs.<\/p>\n<p>Das Gesch\u00e4ft mit den Dingen f\u00fcrs Drau\u00dfensein ist schwierig geworden. Denn mit dem Outdoor-Boom kam auch die Konkurrenz, vor allem die aus dem Netz.<\/p>\n<p>Dabei hat das Hamburger Unternehmen eigentlich vieles richtig gemacht. Lange bevor Handelsexperten vom so wichtigen &#8222;Einkaufserlebnis&#8220; sprachen, mit dem man sich von der schn\u00f6den Onlinebestellung abhebe, setzte Globetrotter auf ausf\u00fchrlichste Beratung und L\u00e4den, die einem Abenteuerspielplatz f\u00fcr Erwachsene glichen, mit H\u00f6hendruckraum, Tauchbecken oder Eiskammer.<\/p>\n<p>Die Sache hatte nur einen Haken: Die Leute wollen zwar das Erlebnis, aber nicht daf\u00fcr bezahlen. Das Bild vom Kunden, der vor dem Rucksackregal steht, sich lange erkl\u00e4ren l\u00e4sst, wo man schn\u00fcren und verstellen muss, bis alles richtig sitzt, um dann mit dem Smartphone Preise zu vergleichen und anderswo zu kaufen, ist charakteristisch. Das Gesch\u00e4ft machen am Ende billigere Onlineh\u00e4ndler. Globetrotter wollte bei den Preisk\u00e4mpfen im Netz lange nicht mitmachen. Man glaubte, die Kundschaft und das Unternehmen seien eins: echte Biwakschl\u00e4fer, Eispickeltr\u00e4ger und W\u00fcstendurchquerer, die Profiqualit\u00e4t und -beratung sch\u00e4tzen und daf\u00fcr auch Geld ausgeben.<\/p>\n<p>Nur: Die Masse, das sind die Sonntagswanderer, die eine halbwegs taugliche Regenjacke brauchen, vielleicht noch das klappbare Weinglas als Gimmick f\u00fcrs n\u00e4chste Picknick. Aber eben nicht das extraleichte gefriergetrocknete Sojarisotto. So hat Globetrotter stets viel Aufwand f\u00fcr einen kleinen Teil der potenziellen K\u00e4uferschaft betrieben. Zu viel.<\/p>\n<p>Die neue schwedische F\u00fchrung muss nun nicht das Schlechteste bedeuten. Fenix ist keine Heuschrecke, sondern ein strategischer Partner. Unter seinem Dach hat vor Jahren auch der bayerische Stiefelhersteller Hanwag Platz gefunden und er\u00f6ffnet mittlerweile Shops in New York und Amsterdam. Auch Globetrotter k\u00f6nnte mithilfe der Schweden international wachsen, au\u00dferdem Kosten f\u00fcr Logistik, Einkauf oder IT sparen. Und, ja, damit wohl auch die eine oder andere Stelle, insbesondere falls das neue Unternehmen tats\u00e4chlich f\u00fcr einen B\u00f6rsengang aufgeh\u00fcbscht werden muss.<\/p>\n<p>Wer jetzt um den guten alten Globetrotter trauert, sollte sich bei den diesj\u00e4hrigen Weihnachtseink\u00e4ufen fragen, wie dringend er wirklich auf ein paar online gesparte Euro angewiesen ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim Outdoor-Ausr\u00fcster Globetrotter haben die Kunden viel ausprobiert und sich beraten lassen \u2013 aber zu wenig gekauft.\u00a0 Es begann mit einem Men\u00fc aus W\u00fcrmern. Gekocht im September 1979 von den \u00dcberlebensexperten Klaus Denart und Peter Lechhart. 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