{"id":4047,"date":"2015-05-21T10:14:54","date_gmt":"2015-05-21T08:14:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/?p=4047"},"modified":"2015-05-21T10:14:54","modified_gmt":"2015-05-21T08:14:54","slug":"bitte-warten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/","title":{"rendered":"Bitte warten"},"content":{"rendered":"

Hamburgs \u00c4mter lassen die B\u00fcrger schmoren.<\/em><\/p>\n

Hamburg ist die Stadt des ordentlichen Regierens? Soso. Wer in diesen Tagen sein Auto an- oder ummelden will, erlebt schon mal den \u00bbhellen Wahnsinn\u00ab, wie ein betroffener Fernsehkollege es nennt. Er hat schon einiges gesehen im Leben, aber seinen Besuch auf dem Amt konnte er so schnell nicht vergessen. Die Termine beim Landesbetrieb Verkehr gibt es online \u2013 mit einer Wartezeit von derzeit drei Wochen. Wer sich ohne Termin in eines der \u00c4mter wagt, zum Beispiel weil sein Auto spontan den Geist aufgegeben hat und schnell Ersatz hermuss, ben\u00f6tigt Nerven wie Edelstahlfelgen.<\/p>\n

Ein Einzelfall? Auch wer einen neuen Ausweis braucht, sollte es nicht eilig haben. In den Kundenzentren der Bezirks\u00e4mter werden die Termine ebenfalls online vergeben, die Wartezeit erreicht mitunter verr\u00fcckte Ausma\u00dfe, wie Pr\u00fcfer des Rechnungshofs k\u00fcrzlich in einem Selbstversuch herausfanden. In Bergedorf, Harburg oder S\u00fcderelbe waren es bisweilen mehr als 30 Tage. Wer sich ohne Termin in die \u00bbKundenzentren\u00ab wagt, muss in der Regel deutlich l\u00e4nger als zwei Stunden herumsitzen. Manche sa\u00dfen l\u00e4nger als sechs Stunden, also einen ganzen Arbeitstag lang. Einige wurden sogar wieder weggeschickt.<\/p>\n

Alles Ausnahmen? Auch auf den Steuerbescheid oder auf eine Geburtsurkunde wartet man und wartet man in dieser Stadt. Menschen, die aus M\u00fcnchen oder Frankfurt gen Norden ziehen, werden das Gef\u00fchl nicht los, dass hier alles l\u00e4nger dauert als anderswo. Im B\u00fcrgeramt in der Frankfurter City zieht man eine Nummer und kommt nach wenigen Minuten dran.<\/p>\n

Zum ordentlichen Regieren geh\u00f6rt auch das ordentliche Verwalten. Dazu geh\u00f6rt wiederum, dass eine Stadt ihre B\u00fcrger nicht unn\u00f6tig herumsitzen l\u00e4sst. Das kostet nicht nur Lebenszeit, sondern auch Wirtschaftskraft, denn anstatt im Warteraum zu schmoren, k\u00f6nnten die B\u00fcrger zum Beispiel auch: arbeiten.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich sind an den qu\u00e4lenden Verh\u00e4ltnissen nicht die einzelnen Mitarbeiter schuld, die in den \u00c4mtern ihren Dienst verrichten. Sondern ihre Vorgesetzten, die am B\u00fcrgerservice sparen und offensichtlich keine \u00fcberm\u00e4\u00dfig talentierten Manager sind.<\/p>\n

Der Kollege hat dann \u00fcbrigens eine Firma damit beauftragt, sein Auto anzumelden. Das kostet Geld, funktioniert aber z\u00fcgig \u2013 und sollte der Stadt peinlich sein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hamburgs \u00c4mter lassen die B\u00fcrger schmoren. Hamburg ist die Stadt des ordentlichen Regierens? Soso. Wer in diesen Tagen sein Auto an- oder ummelden will, erlebt schon mal den \u00bbhellen Wahnsinn\u00ab, wie ein betroffener Fernsehkollege es nennt. Er hat schon einiges gesehen im Leben, aber seinen Besuch auf dem Amt konnte er so schnell nicht vergessen. […]<\/p>\n","protected":false},"author":544,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-4047","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"yoast_head":"\nBitte warten - Speersort 1 - ZEIT ONLINE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bitte warten - Speersort 1 - ZEIT ONLINE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hamburgs \u00c4mter lassen die B\u00fcrger schmoren. Hamburg ist die Stadt des ordentlichen Regierens? Soso. Wer in diesen Tagen sein Auto an- oder ummelden will, erlebt schon mal den \u00bbhellen Wahnsinn\u00ab, wie ein betroffener Fernsehkollege es nennt. Er hat schon einiges gesehen im Leben, aber seinen Besuch auf dem Amt konnte er so schnell nicht vergessen. […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Speersort 1\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-05-21T08:14:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marc Widmann\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschrieben von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marc Widmann\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/\",\"name\":\"Bitte warten - Speersort 1 - ZEIT ONLINE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-05-21T08:14:54+00:00\",\"dateModified\":\"2015-05-21T08:14:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#\/schema\/person\/e14dd42b614be37f1fc5bdbff0c82c5c\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Bitte warten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/\",\"name\":\"Speersort 1\",\"description\":\"Das Hamburg-Blog\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#\/schema\/person\/e14dd42b614be37f1fc5bdbff0c82c5c\",\"name\":\"Marc Widmann\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d1a6450f4b62b5da4c2829e85e483821fcd295c8be9db77e197a11e33eb5ed5b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d1a6450f4b62b5da4c2829e85e483821fcd295c8be9db77e197a11e33eb5ed5b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marc Widmann\"},\"description\":\"ist stellvertretender Ressortleiter von ZEIT Hamburg\",\"url\":\"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/author\/marcwidmann\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bitte warten - Speersort 1 - ZEIT ONLINE","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Bitte warten - Speersort 1 - ZEIT ONLINE","og_description":"Hamburgs \u00c4mter lassen die B\u00fcrger schmoren. Hamburg ist die Stadt des ordentlichen Regierens? Soso. Wer in diesen Tagen sein Auto an- oder ummelden will, erlebt schon mal den \u00bbhellen Wahnsinn\u00ab, wie ein betroffener Fernsehkollege es nennt. Er hat schon einiges gesehen im Leben, aber seinen Besuch auf dem Amt konnte er so schnell nicht vergessen. […]","og_url":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/","og_site_name":"Speersort 1","article_published_time":"2015-05-21T08:14:54+00:00","author":"Marc Widmann","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschrieben von":"Marc Widmann","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/","url":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/","name":"Bitte warten - Speersort 1 - ZEIT ONLINE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#website"},"datePublished":"2015-05-21T08:14:54+00:00","dateModified":"2015-05-21T08:14:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#\/schema\/person\/e14dd42b614be37f1fc5bdbff0c82c5c"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/bitte-warten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bitte warten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#website","url":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/","name":"Speersort 1","description":"Das Hamburg-Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#\/schema\/person\/e14dd42b614be37f1fc5bdbff0c82c5c","name":"Marc Widmann","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d1a6450f4b62b5da4c2829e85e483821fcd295c8be9db77e197a11e33eb5ed5b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d1a6450f4b62b5da4c2829e85e483821fcd295c8be9db77e197a11e33eb5ed5b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marc Widmann"},"description":"ist stellvertretender Ressortleiter von ZEIT Hamburg","url":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/author\/marcwidmann\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/544"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4047"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4047\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4058,"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4047\/revisions\/4058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4047"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zeit.de\/hamburg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}