Ende März, im ICE von Nürnberg nach Hannover, ein Fünferabteil. Die Schaffnerin kontrolliert die Karten. An der Tür sitzt ein Mann mittleren Alters, der in einem russischen Buch liest. »Wir zwei müssen reden«, sagt die Schaffnerin und setzt sich auf den freien Platz ihm gegenüber. Und dann erläutert sie ihm, der nur gebrochen Deutsch spricht, freundlich und ruhig, warum seine Fahrkarte nicht gilt und was jetzt zu tun ist. Vielen Dank, Frau Schaffnerin, für dieses Gespräch auf gleicher Augenhöhe!
Carsten Stille, Hannover