Ein Kreuz mit dem Südkreuz

Gestern mit dem Zug aus Hamburg im blitzblanken, neuen Bahnhof „Südkreuz“ angekommen – und verzweifelt. Wie um Gottes Willen soll bloß ein Ortsfremder sich hier zurechtfinden? Wer aus dem Untergeschoss mit dem ICE angekommen ist, den Fahrstuhl zur S-Bahn nimmt und von dort weiterreisen möchte, der ist verloren. Auf den ersten Blick sieht man weder einen Netzplan („Spinne“), noch erheischt das Auge einen Fahrkartenautomaten. Nach mehreren Umrundungen der Szenerie an den Enden der Bahnsteige ganze zwei (!) Fahrkartenautomaten gefunden, auf denen pappen dann auch die Netzpläne. Das ist zu wenig! Da findet sich nicht mal ein Berliner zurecht. Mustergültig hingegen die Beschilderung und Benutzerführung im neuen Hauptbahnhof. Klar, deutlich, präzise.